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Note legali
Tutti gli ordini sono subordinati ad accettazione da parte del negozio.
Prezzi
Tutti i prezzi si intendono comprensivi di IVA di legge.
Tempi di consegna
Le consegne vengono eseguite nei tempi specificati sulla pagina prodotto *. Per i prodotti su ordinazione i tempi di spedizione sono di 30 gg lav
Spese di trasporto
Spedizione standard:Le spese di trasporto sono calcolate in relazione al peso volumetrico del materiale (1mc=220Kg).
Gli importi sono comprensivi di IVA di legge
Ritiro da parte del cliente: nessun importo addebitato.
Fattura
La fattura verrà inviata senza che debba essere richiesta quando il Cliente è persona fisica o giuridica con Partita IVA (al momento dell'ordine deve essere inserita la Partita IVA nell'apposito campo).La fattura verrà inviata senza che debba essere richiesta quando il Cliente è soggetto con Codice Fiscale diverso da persona fisica ad esempio a.s.d., s.s.d., etc. (al momento dell'ordine deve essere inserito il codice fiscale nell'apposito campo)I Clienti con Codice Fiscale di persona fisica, se desiderano ricevere la fattura, dovranno farne esplicita richiesta subito dopo aver effettuato l'ordine, entro le ore 12 del giorno successivo, rispondendo al messaggio di conferma ordine.
Modalità di pagamento
Pagamento con bonifico bancario.
Pagamento in contrassegno alla consegna della merce in contanti o assegno circolare, non si accettano assegni bancari. Per questo tipo di pagamento è prevista una commissione di 7 euro.
Pagamento con carta di credito. Per questo tipo di pagamento è prevista una commissione del 3,5%.
Pagamento in contanti: solo nel caso di ritiro da parte dell’acquirente presso il nostro magazzino e per importo fino a 2.999 euro
Pagamento con POS (bancomat o carta di credito): solo nel caso di ritiro da parte dell’acquirente presso il nostro magazzino..
Accettazione del materiale
Alla consegna del materiale da parte del vettore dovrete controllare la corrispondenza (per tipo, per numero, per stato di conservazione) del materiale in consegna a quello del Vs. ordine. Nel caso riscontriate differenze, vi preghiamo di contattare immediatamente il venditore. Una volta controfirmato il documento di consegna non verranno accettati reclami per merce mancante o merce non conforme all’ordine.
Reclami
La merce va controllata al momento della consegna, se questo non è possibile è necessario accettare la merce con riserva di controllo. Questo permetterà al cliente di poter inviare un reclamo entro 14 gg dalla consegna della merce.
Non saranno presi in considerazione reclami oltre 14 giorni dalla data di consegna della merce accettata in riserva di controllo. Per la ricezione e la gestione dei reclami è necessario scrivere via email a info@fiwestock.com illustrando la problematica e allegando alla richiesta copia della bolla di consegna con espressa l'accettazione in riserva di controllo. Qualora la riserva di controllo non fosse espressa come sopra indicato il reclamo non verrà preso in considerazione.
Controversie
Per ogni controversia è esclusivamente competente il Foro di Mantova. Annullamento dell'ordine
L'annullamento dell'ordine va richiesto a mezzo Pec o lettera raccomandata. Il rimborso, ove dovuto, avverrà entro 30 gg lav. dalla ricezione della richeista da parte del cliente. Non è possibile annullare l'ordine quando lo stesso riguardi merce "su ordinazione" o con finiture e colori personalizzati o quando il quantitativo ordinato sia superiore ai 150 mq. Non è possibile annullare l'ordine nel caso in cui la merce sia già stata affidata al corriere incaricato della consegna, nel caso in cui l'ordine fosse con pagamento in contrassegno e il cliente non provvedesse al ritiro lo stesso dovrà corrispondere a Fitness e Wellness srls le spese di transito in andata, ritorno, giacenza della merce oggetto dell'ordine.
In caso di pagamento in contrassegno l'annullamento dell'ordine non prevede la restituzione della somma di anticipo spese di spedizione versata al momento della conferma dell'ordine. Detta somma verrà trattenuta a titolo di penale per l'annullamento ordine.
Resi
A seguito di un reclamo fatto entro i 14 giorni dalla consegna della merce e nel caso venga concordato il reso della merce questo dovrà avvenire restituendo il materiale nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto compreso l’imballo. L’acquirente è l’unico responsabile dello stato di conservazione della merce in restituzione.
Condizione Prodotti:
Tutti i prodotti proposti sul sito sono nuovi e corrispondono alla descrizione testuale riportata sulla pagina prodotto. Le foto sono puramente rappresentative dei prodotti in quantità, colori, personalizzazioni per le quali fa fede unicamente la descrizione prodotto.
Gli autisti non sono autorizzati a ritirare alcun prodotto se non previa autorizzazione dell’ufficio commerciale. Verranno respinte le richieste di reso merci trascorsi 14 giorni dalla consegna (data di consegna). I prodotti resi dovranno pervenirci in perfette condizioni di confezione ed imballo (confezioni aperte non sono accettabili).
Se il reso è richiesto a causa di errata ordinazione da parte vostra, il venditore si riserva di accettare il reso e, secondo i casi, di restituire il valore del prodotto in questione decurtato di una quota a titolo di recupero spese.
Le spese di recupero e riconsegna sono a carico del venditore nel caso di prodotti difettosi mentre in tutti gli altri casi sono a carico dell’acquirente.
Azienda
Fitness & Wellness srls
Sede: Mantova - Via Montanara e Curtatone 95
Partita IVA: 02597010202
Numero REA: MN-265271
Contatti
E_mail: info@fiwestock.comTelefono: 037580315
Pec: fitness_wellness@pec.net
* per ordini di quantitativo pari o superiore a 150 mq o con personalizzazioni o per prodotti su ordinazione la consegna avviene entro 90 gg lav dalla conferma dell'ordine.
Informations sur le règlement en ligne des litiges conformément à l'art. 14 paragr. 1 du RLL (Règlement en Ligne des Litiges) :
La Commission Européenne permet aux consommateurs de résoudre les litiges en ligne sur l'une de ses plateformes, conformément à l'art. 14 paragr. 1 du RLL. La plateforme (https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=FR) agit comme un site où les consommateurs peuvent essayer des régler hors tribunal des litiges survenus lors d'achats de biens ou services en ligne.